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레이브 클라우드 베이직

1,080,000

상품 이용 기간: 12개월

ERP + 생산성 + HCM
건물/세대/관리비 관리 + 업무 + 회사 및 현장 관리 기본 올인원 패키지
1년 선납 시 세팅비 및 유닛당 사용료 최대 100세대까지 면제

주택/빌라/소규모 다량 관리 추천!

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설명

환불규정 환불규정은 본 서비스 이용약관 제23조에 따릅니다.

제23조 (이용 요금의 정산방법)
① 신규 서비스의 이용요금 정산은 서비스 개통일+1일을 기준으로 하여 회사가 정하고 있는 납부주기에 따라서 납부 일자와 납부금액을 산정합니다.
② 선납한 고객이 서비스 이용 중에 서비스를 변경하거나 해지하는 경우에 현재 서비스의 사용금액과 잔액에 대한 계산은 다음 각 호와 같이합니다.
1. 사용금액 = [선납 월할금액 x 전월까지 사용월수] + [선납 일할금액 x 당월 사용일수]
* 선납 월할금액 = 선납금액 / 선납개월
* 선납 일할금액 = 선납 월할금액 / 30일
* 초과 사용된 자원이 있는 경우, 자원의 사용량을 일할 계산으로 대체하여 사용금액을 정산합니다.
2. 잔액 = 선납금액 – 사용금액
단, 해지고객 또는 하위서비스로 변경하는 고객이 선납금액에 할인율 적용을 받은 경우 사용금액은 할인율이 적용되지 않은 정상금액을 기준으로 계산합니다.
③ 이용요금을 선납한 고객이 서비스 이용 중에 중도해지를 하는 경우에 이용요금의 정산은 이용개시일로부터 해지일까지의 이용요금을 할인율이 적용되지 않는 회사의
정상적인 월납 요금을 기준으로 일할 계산한 후 선납한 이용요금에서 사용금액을 제외한 잔액의 90%를 정산하여 중도해지 신청일로부터 15일 이내에 환불합니다.
환불되지 않는 10%는 고객이 이용을 약정한 기한 내에 고객의 귀책사유로 서비스를 해지한 위약금으로 처리합니다.
④ 환불할 금액이 1,000원 이하인 경우에는 환불 받을 수 없으며, 개인정보의 도용 및 결제 사기 등으로 인한 경우에는 환불되지 않습니다. 이 경우 개인정보열람요청은
관계법령에 따라 수사기관의 수사자료제공절차에 의해서만 확인할 수 있습니다.
⑤ 후납하는 고객이 서비스 이용 중에 서비스를 변경하거나 해지하는 경우에 해당월의 서비스의 사용금액에 대한 계산은 다음과 같이 합니다.
1. 서비스 변경 사용금액 변경 사용금액 = [기존서비스 이용요금 ÷ 30일 x 당월 서비스이용일수] + [신규서비스 이용요금 ÷ 30일 x 당월 서비스잔여일수]
2. 서비스 해지 사용금액 해지 사용금액 = 당월서비스 이용요금 ÷ 30일 x 당월 서비스이용일수

A/S규정 A/S 관련 정보는 본 서비스 이용약관 제09조를 따릅니다.

제9조 (회사의 의무)
① 회사는 고객이 신청한 서비스를 안정적이고 지속적으로 제공해야 합니다.
② 회사는 서비스 운영에 지장이 있는 네트워크 장애가 발생했을 경우 이를 즉시 수리 또는 복구해야 하며, 안정적인 서비스 운영을 위해 최선을 다해야 합니다.
③ 회사는 고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에 즉시 또는 회사가 정한 기간과 절차에 따라 처리해야 합니다.
④ 회사는 원활한 서비스 신청 및 운영을 위해 고객의 개인정보를 수집하여 보관하며, 본인의 허락 없이는 제3자에게 이를 제공할 수 없습니다. 단, 관계 법령에 의한
수사상의 목적으로 관계 기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우, 회사의 이용 요금을 체납하여 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에
제공하는 경우는 예외로 합니다.
⑤ 회사는 이용 계약의 체결, 계약 사항의 변경 및 해지 등 고객과의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 고객에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
⑥ 회사는 고객의 허락을 득한 후 고객이 이용하는 솔루션의 개인정보를 열람 혹은 수집할 수 있습니다. 단 열람한 정보의 보호를 위해 아래의 사항을 준수해야 합니다.
1. 고객의 정보보호 규정 및 개인정보보호 관련 법규의 준수
2. 업무상 알게 된 개인정보에 관한 비밀 유지
3. 제공 받은 목적 외 제공 금지
4. 제공 받거나 허가 받은 개인정보 취급업무 및 취급 권한의 제3자 공유 금지
5. 취급 업무의 종료 시의 파기 등 의무사항의 이행
⑦ 본 조 6항에 의해 개인 정보를 열람 또는 수집한 직원 또는 회사의 과실로 개인 정보가 유출되어 발생하는 문제에 대해 회사는 책임을 집니다.